מדיניות משלוחים
משלוחים לכל חלקי הארץ
- משלוחים לכל חלקי הארץ בעלות של 29 ש"ח למשלוח.
- משלוחים בחינם בכל איזור מודיעין-מכבים-רעות בהזמנות של 150 ש"ח ומעלה.
- משלוחים בחינם לכל הארץ בהזמנות של 400 ש"ח ומעלה.
- איסוף עצמי- בשעות פעילות החנות ובתיאום מראש, כתובת החנות: החסידה 21, מתחם הציפורים, מודיעין.
- הזמנות מעל ל 20 ק"ג בעלות של 55 ש"ח.
- הזמנות מעל ל 40 ק"ג בעלות של 89 ש"ח.
- במידה והזמנתם ביותר מ 400 ש"ח ומעל ל 20 או 40 ק"ג תקבלו הטבה של 29 ש"ח.
- חלק מהחבילות והמוצרים שבמבצע מוגבלים ליחידה אחת לכל קניה.
כמה זמן יקח להזמנה להגיע?
- צוות החנות משתדל להוציא את ההזמנה כבר ברגע שהיא מתקבלת. בדרך כלל נציג מהחנות יצור איתכם קשר, לוודא ולתאם את זמן קבלת המוצרים, זמן האספקה מרגע הקניה הוא בין 3-5 ימי עסקים, הזמנה שתכנס החל מהשעה 12:00 בצהריים תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת.
- בהזמנות שבהם אחד מהמוצרים חסר במלאי, או מוצר שצריך להזמין מראש יתכן שמשלוח יתעכב ויקח עד 5 ימי עסקים, אנחנו נעדכן את אתכם לגבי כל עיכוב או בעיה.
החזרות והחלפות
החלפת מזון יבש: אם לקחתם מזון חדש לניסיון ובשיקול דעת צוות החנות, ניתן להחליף מזון עד 5 ימים מיום הקניה וכל עוד לא נוצלו יותר מ 10% מתכולת השק. במידה ונוצלו מעבר ל 10% יזוכה החלק היחסי. לא ניתן להחליף מזון רפואי, מזון רטוב, או שימורים פתוחים. במידה והשק מזון יוחזר במשלוח, עלות המשלוח תחול על הלקוח.
ניתן להחליף \ לקבל זיכוי כספי תוך 14 יום מתאריך הרכישה כאשר לא נעשה שום שימוש במוצר והוא ארוז באריזה המקורית, חובה להציג חשבונית רכישה, הזיכוי יעשה בדרך שבה הוא שולם, אם שילמתם באשראי, הזיכוי יעשה בכרטיס האשראי, כנ"ל לגבי פייפאל או ביט. במידה והמוצר יוחזר במשלוח, עלות המשלוח תחול על הלקוח.
